La tarjeta regalo transforma diciembre en caja hoy y clientes mañana. Bien diseñada, genera ingresos adelantados, trae nuevos comensales y facilita campañas en días valle. El truco está en una oferta clara, canje sencillo y promoción multicanal. Aquí tienes el método listo para aplicar.
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Índice
- Por qué tarjetas regalo (y por qué ahora)
- Formatos que funcionan: digital y físico, valor y experiencias
- Oferta ganadora: 3 packs + recarga libre
- Pricing y “valor añadido” (sin descuentos que erosionen margen)
- Operativa: emisión, numeración, canje y condiciones
- Diseño de la landing y materiales (QR, mostrador, cartas)
- Promoción: GBP, Instagram y WhatsApp (con UTM y guiones)
- Ventas a empresas: lotes corporativos y facturación
- KPIs y tablero 1 página
- Plan 14 días para lanzarlas a tiempo
- Errores comunes (y cómo evitarlos)
- FAQs
- Conclusión e interlinks
1) Por qué tarjetas regalo (y por qué ahora)
- Liquidez inmediata (ingreso hoy, consumo futuro).
- Nuevos clientes: quien recibe la tarjeta quizá no te conoce.
- Planificación: mueve canjes a lunes–jueves con condiciones claras.
- Marketing perenne: no es solo Navidad; funciona en cumpleaños, aniversarios y empresas.
2) Formatos que funcionan: digital y físico, valor y experiencias
- Digital (preferente): PDF con QR + código alfanumérico (ej.: CL-9X7K-2025), envío automático por email y mensaje personalizable.
- Física: tarjeta PVC/cartulina premium con rasca o QR, sobre elegante.
- Por valor (€50/€75/€100) o por experiencia (“Degustación corta para 2 con maridaje”).
- Validez y condiciones claras en el documento. (Nota: consulta la normativa local de validez/caducidad y derecho de desistimiento con tu asesor.)
3) Oferta ganadora: 3 packs + recarga libre
Recomendación simple (evita 10 opciones):
- Pack 1 · Degustación corta (2 pax): 2 entrantes + 1 principal + postre estrella + 2 copas.
- Pack 2 · Experiencia maridaje: 3 tiempos + maridaje por copa.
- Pack 3 · Brunch/Gastro bar: selección de barra + mocktail + postre.
- Tarjeta por valor: 50 / 75 / 100 € (recarga libre).
Claves operativas
- Platos de ensamblaje (ver W1 diciembre) y postre de 90 s.
- Versión veg/SG predefinida (cero improvisaciones).
- Canje válido lunes–jueves (y primeras/últimas franjas de finde si quieres).
4) Pricing y “valor añadido” (sin descuentos que erosionen margen)
- Evita “x € por y € en consumo” si rompe margen. Mejor añadir valor de bajo coste:
- Copa de bienvenida, mocktail premium o postre incluido.
- Prioridad de reserva en fechas señaladas (experiencia, no rebaja).
- Usa anclajes: una experiencia premium que enmarque las otras.
- Precios redondos o .5; evita “.99” gastronómico.
5) Operativa: emisión, numeración, canje y condiciones
Emisión
- Numeración única (prefijo + lote + año).
- Registro en hoja o TPV/CRM: Nº, importe/pack, fecha, comprador, canal.
Canje
- Cliente presenta QR o código → validas en WhatsApp o TPV → marcas parcial (si por valor) o total (si experiencia).
- Si gasta más, abona diferencia; si gasta menos con tarjeta de valor, queda saldo (nueva tarjeta/saldo anotado).
- Ventanas de canje: ideal lunes–jueves; festivos con suplemento o upgrade a pack premium (opcional).
Condiciones claras
- Validez (ej.: 12–18 meses), no reembolsable, canje con reserva, no acumulable con otras promos, días no válidos (si aplica), política de pérdida/robo (reexpedición con datos del comprador).
- Privacidad: solo usas los datos para la compra/canje (y, si acepta, newsletter/WhatsApp VIP).
6) Diseño de la landing y materiales (QR, mostrador, cartas)
Landing (1 pantalla)
- Héroe con 3 packs + tarjeta por valor.
- Botón Comprar ahora (checkout) y botón Regalar por WhatsApp (mensaje prellenado).
- FAQ visible (validez, canje, reservas).
- UTM para medir:
utm_source=web&utm_medium=landing&utm_campaign=giftcards_2025.
Materiales
- Display en barra/mesa (“Regala experiencias · Escanea y compra”).
- QR con link corto.
- Insert en carta de postres y cuenta (“¿Regalo de última hora? Tarjeta en 1 minuto”).
- Postales físicas para venta en local.
7) Promoción: GBP, Instagram y WhatsApp (con UTM y guiones)
Google Business Profile
- Publicación “Tarjeta regalo” con foto y CTA a landing. UTM:
utm_source=gbp&utm_medium=post&utm_campaign=giftcards_2025.
- Reel 10–15 s: mano sosteniendo tarjeta, “Regala experiencias”.
- Carrusel: 3 packs + FAQ breve.
- Historias con contador y link (landing/WhatsApp). UTM:
utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_campaign=giftcards_2025.
WhatsApp (listas con permiso)
- Mensaje: Regala experiencias (no cosas). Tarjeta regalo digital en 1 min: elige Degustación para 2 o por valor (50/75/100 €). Válido lunes–jueves. ¿Te envío el link?
- Respuestas 1/2/3: 1 Comprar · 2 Dudas · 3 Otra opción.
- Pide nombre del destinatario para personalizar el PDF.
8) Ventas a empresas: lotes corporativos y facturación
- Paquetes de 10/25/50 tarjetas (por valor o experiencias), caducidad extendida y factura centralizada.
- Beneficio: obsequio corporativo con experiencia local.
- Condiciones: sin descuentos agresivos; ofrece valor añadido (mensaje personalizado, prioridad de reserva).
- Proceso: presupuesto → aceptación → pago → emisión numerada → entrega digital/física → factura.
9) KPIs y tablero 1 página
- Ventas (nº y €) por canal (web, local, GBP, IG, WhatsApp).
- Ticket medio de tarjeta y mix (packs vs. valor).
- Tasa de canje (a 30/90/180 días) y saldo vivo.
- Ingreso incremental por canje (consumo por encima del valor).
- Días valle llenados por canjes.
- Reseñas de canjes y NPS.
Metas 8–12 semanas: vender 3–5% de la facturación mensual en tarjetas; canje 60–75% a 12 meses; +8–15% de gasto adicional en el canje.
10) Plan 14 días para lanzarlas a tiempo
Día 1–2: Define 3 packs + tarjeta por valor; redacta condiciones (validez, canje, ventanas).
Día 3: Diseña tarjeta (digital/física) y numeración.
Día 4: Monta landing con checkout o formulario + WhatsApp.
Día 5: Configura registro (hoja/TPV/CRM) y plantillas de email/WA.
Día 6: Crea displays (barra/mesa) y QR.
Día 7: Publica GBP y IG (reel + carrusel).
Día 8: Envía WhatsApp a listas VIP/Empresas; oferta de lotes corporativos.
Día 9: Formación 10’ a sala: guiones y FAQ de canje.
Día 10: Prueba de canje (compra y redención real).
Día 11: Ajustes de landing/copys; añade FAQ según dudas reales.
Día 12: Lanzamiento “última semana” (contador en IG/GBP).
Día 13: Tablero KPIs y responsable por canal.
Día 14: Retro rápida y push final en días valle.
11) Errores comunes (y cómo evitarlos)
- Demasiadas opciones → cliente indeciso. Solución: 3 packs + valor.
- Canje farragoso → frustración. Solución: QR/código y confirmación por WhatsApp/TPV.
- Condiciones ocultas → quejas. Solución: cláralas en landing y tarjeta.
- Descuento directo → erosiona margen. Solución: añade valor de bajo coste.
- Sin seguimiento → canjes en fines de semana saturados. Solución: ventanas y empuje a lunes–jueves.
- No medir → no sabes qué canal vende. Solución: UTM y tablero semanal.
12) FAQs
¿Digital o física?
Ambas. Digital para compra inmediata; física para venta en local y regalo “presente”.
¿Caducidad recomendada?
Depende de la normativa local. Suele funcionar 12–18 meses; consulta a tu asesor y comunícalo claro.
¿Se puede dividir el saldo?
Sí en tarjetas por valor (mejor experiencia). En experiencias, canje único (puedes ofrecer upgrade).
¿Sirve en festivos?
Puedes limitar a lunes–jueves o permitir festivos con upgrade/suplemento (comunícalo en tarjeta/landing).
¿Cómo evito fraude?
Numeración única, registro de estado (emitida, canje parcial/total), verificación por código/QR y DNI del comprador si procede.
13) Conclusión e interlinks
Las tarjetas regalo bien montadas combinan caja inmediata, nuevos clientes y un canje que te ayuda a llenar días valle. Con packs claros, canje sin fricción, promoción multicanal y un tablero de KPIs, se convertirán en una línea de ingresos estable todo el año.
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